WARUNKI GWARANCJI dla NOWYCH SPRZĘTÓW

1. Przedmiot gwarancji

Niniejsze warunki gwarancji dotyczą nowych skuterów lub wózków inwalidzkich elektrycznych, zwanych dalej „Sprzętem”, zakupionych od Elektro-Mobil Katarzyna Chmiel, z siedzibą pod adresem ul. Gliwicka 200, 42-603 Tarnowskie Góry.

2. Okres obowiązywania gwarancji

2.1. Gwarant udziela gwarancji jakości na Sprzęt na okres 24 miesięcy (2 lata) od daty zakupu, wskazanej na dokumencie zakupu.
2.2. Nowe akumulatory zainstalowane w Sprzęcie objęte są 12-miesięczną gwarancją od daty zakupu.
2.3. Gwarancja obowiązuje wyłącznie pierwszego właściciela i nie może być przeniesiona na osoby trzecie bez pisemnej zgody Gwaranta.

3. Zakres gwarancji

3.1. Gwarancja obejmuje wyłącznie wady fizyczne Sprzętu lub jego komponentów, które wynikają z nieprawidłowości produkcyjnych lub materiałowych.
3.2. W przypadku potwierdzenia wady, Gwarant zobowiązuje się do:
– bezpłatnej naprawy uszkodzonych części, lub
– ich wymiany na nowe (lub równoważne) – jeżeli naprawa okaże się niemożliwa lub ekonomicznie nieuzasadniona.
3.3. Naprawa lub wymiana nie skutkuje przedłużeniem okresu obowiązywania gwarancji.

4. Gwarancja na akumulatory

4.1. Gwarancja na nowe akumulatory obejmuje wady produkcyjne oraz nienaturalny spadek ich pojemności użytkowej w okresie 12 miesięcy od daty zakupu.
4.2. Gwarancja na akumulatory nie obejmuje:
– skutków niewłaściwego ładowania (np. stosowanie nieodpowiednich ładowarek),
– głębokiego rozładowania,
– przechowywania w stanie rozładowanym,
– zużycia wynikającego z normalnej eksploatacji.

5. Wyłączenia z gwarancji

Gwarancja nie obejmuje:
a) uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania, niezgodnego z instrukcją obsługi,
b) uszkodzeń mechanicznych (w tym spowodowanych uderzeniami, upadkiem, niewłaściwym transportem),
c) działania czynników zewnętrznych (np. woda, piasek, chemikalia),
d) uszkodzeń wynikających z nieautoryzowanych napraw, modyfikacji lub przeróbek,
e) elementów eksploatacyjnych, takich jak: opony, dętki, światła, tapicerka, bezpieczniki, szczotki silnika, itd.,
f) naturalnego zużycia wynikającego z normalnej pracy Sprzętu,
g) akumulatorów, które zostały przeciążone, rozładowane poniżej napięcia znamionowego lub nieprawidłowo magazynowane.

6. Procedura zgłoszenia gwarancyjnego

6.1. W przypadku stwierdzenia usterki objętej gwarancją, Klient zobowiązany jest:
– niezwłocznie skontaktować się z Gwarantem (telefonicznie lub mailowo),
– dostarczyć Sprzęt na własny koszt do siedziby Gwaranta
6.2. Do zgłoszenia należy dołączyć:
– kopię dokumentu zakupu (paragon lub faktura VAT),
– krótki opis objawów usterki,
– dane kontaktowe Klienta.
6.3. Gwarant zobowiązuje się do dokonania naprawy w terminie do 30 dni roboczych od daty przyjęcia Sprzętu do serwisu.
6.4. W uzasadnionych przypadkach termin może ulec wydłużeniu – Klient zostanie o tym poinformowany.
6.5. Gwarant nie zapewnia sprzętu zastępczego na czas naprawy.
6.6. Odbiór naprawionego sprzętu odbywa się w siedzibie Gwaranta lub przesyłką kurierską na koszt Klienta (chyba że wada zostanie uznana za gwarancyjną i wada nie dotyczy eksploatacji lub winy użytkownika – wówczas koszt przesyłki może być pokryty przez Gwaranta).

7. Odpowiedzialność i ograniczenia

7.1. Gwarant nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści, brak możliwości korzystania ze Sprzętu, ani jakiekolwiek koszty dodatkowe powstałe w związku z usterką.
7.2. Gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa cywilnego, w tym przepisów dotyczących rękojmi (jeśli mają zastosowanie).